מבוא
האתר tzumi.co.il ("האתר" או "העסק") שם לו למטרה להגן על פרטיות המשתמשים, ולנהוג בשקיפות מלאה ביחס למידע הנאסף והשימוש בו. מדיניות זו נכתבה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכפוף לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (תיקון 40).
איזה מידע נאסף באתר
- מידע מזהה במילוי טפסים: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי פנייה או ייעוץ.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מיקום משוער (אם קיים).
- מידע על פעולות באתר: היסטוריית גלישה, העדפות שירות, התנהגות, חבילת ייעוץ/קידום נבחרת.
- נתונים אנליטיים: שימוש ב-Google Analytics, Tag Manager, Facebook Pixel, כלים דיגיטליים נוספים.
מטרות איסוף ושימוש במידע
- מענה ותיאום ייעוץ דיגיטלי אישי, שירותי קידום עסקים ואתרים.
- שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים והמלצות לכל מבקר.
- ניתוחים סטטיסטיים לשיפור האתר, השירותים וההצעות.
- שיווק ממוקד, שליחת עדכונים, הצעות מסחריות (Opt-In בלבד ובהסכמה).
- אבטחת האתר, ניטור חריגות, גיבויים ותפעול שוטף.
- עמידה בדרישות חוקיות, חשבוניות, תיעוד פעילויות ושמירת נתונים.
- פיתוח שירותים, תכני הדרכה, שיפור עסקי ודיגיטציה.
קוקיז וטכנולוגיות צד ג'
האתר עושה שימוש בעוגיות ("Cookies") וטכנולוגיות אנליטיות נוספות (Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel וכו') לשיפור שירות, ניתוחים, התאמת תוכן ושיווק. חלק מהשירותים מופעלים בשרתי מחשב מחוץ לישראל, המשתמש נותן הסכמה להעברה זו.
סוגי תקשורת דיגיטלית אפשרית
- דוא"ל (E-mail)
- SMS / MMS
- הודעות ב-WhatsApp, Telegram, Messenger, ושאר אפליקציות מסרים.
- שיחת טלפון
- פוש Notifications באתר או באפליקציות.
- הודעות באזור אישי באתר/מערכת פנימית/פלטפורמה דיגיטלית.
- פרסומות ברשתות חברתיות (Facebook, Instagram, TikTok, ועוד).
- שיחת וידאו, הודעות קוליות אוטומטיות, צ'אט/בוט/AI.
כל תקשורת שיווקית תבוצע רק בהסכמת המשתמש, וניתן לבקש הפסקה/הסרה בכל עת בפנייה לכתובת: valery@tzumi.co.il.
שיתוף מידע עם צד ג'
מידע לא יועבר לצדדים שלישיים אלא לצרכים עסקיים חיוניים: מערכות CRM, דיוור, שירותי ענן, תשלום, אבטחת מידע, בכפוף להסכם להעברת מידע ולשמירה על פרטיות.
זכויות משתמשים
- המשתמש רשאי לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי בכל עת, בפנייה לכתובת: valery@tzumi.co.il.
- כל פנייה תענה עד 30 יום. ניתן להסיר עצמך מרשימות דיוור בכל רגע.
- המשתמש רשאי לבקש מגבלה בניתוח פרופיל אישי ו/או להסיר הסכמה לשימוש במידע שיווקי.
- קיימת אפשרות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במקרה הפרת זכויות.
אבטחת מידע
האתר פועל בסביבה מאובטחת: פרוטוקול SSL, הרשאות מנהלים מוגבלות, גיבויים שוטפים, ניטור ומערכות הגנה. עם זאת, הגנה מוחלטת אינה מובטחת, והמשתמש מודע לכך שההגנה אפשרית לפי הסטנדרט בענף.
תקופת שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד יש בו צורך עסקי לגיטימי, או לצרכי שירות חוקיים. מידע פיננסי/חשבונאי נשמר לפחות 7 שנים, ואחר כך נמחק/מושמד מאובטח.
נגישות וחדשנות
האתר מונגש באופן פעיל לכל אוכלוסייה, לרבות בעלי מוגבלות. קיימת מדיניות נגישות ותוסף נגישות באתר.
עדכון מדיניות
מדיניות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 12.9.2025. האתר רשאי לעדכן את ההוראות בהתאם לשינויים רגולטוריים, עסקיים וטכנולוגיים. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.
